事前にお読みください
利用条件
オーヴィスではインターネットを利用し，サービスを提供させていただいております。ご依頼は、メールにて受け付けております。基本的にメールの記録が契約書の代わりとなります。補助的に電話でのやりとりも可能です。メールの記録に残すことにより間違いを防ぐ目的と、後々トラブルの元となることを避ける意味合いもございます。よろしくご了承下さい。（連絡・説明等に電話を利用することは可能です）
お送りいただいたデザイン案や参考印刷物を元に、メールでのやりとりによってデザイン方針を決定・進行してまいります。印刷方法、用紙などを確認した上で、おおよその料金をお知らせいたします。よろしければ制作を開始いたします。校了（最終的なOK）しましたら料金をお振り込みください。ご入金を確認いたしましたら、印刷を開始いたします。（データ納品の場合は、データを送付いたします。）
制作内容やデザイン案提出後の校正・修正状況などにより多少予定が変動する場合がございます。お急ぎの場合は可能な限り対応させていただきますが、その旨あらかじめご了承ください。（納期遅れによる不利益等の責任は一切負いかねます。）
誠に恐れ入りますが、応対マナーが悪いと判断させていただいた場合、身元確認がとれない方はご依頼をお断りさせていただく場合がございます。注意事項をよくご確認いただいていない場合、メールのみでの対応が困難と思われる場合などにもご遠慮いただく場合がございます。
当社では、無駄な経費を削減し極力コストを下げるために営業職を設けておりません。そのためメール以外の電話対応が難しい場合がございます。電話や対面での打ち合わせがご希望のお客様は、当社での対応は困難と思われますので申し訳ありませんが、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
制作指示に関して
お問い合わせ・ご依頼をいただきましたら内容を確認の上、ご連絡差し上げますので、「ご用意いただくもの」に記載されているものをお送りください。
データをお送りくださる時は、下記のどちらかの方法でお願いいたします。
●Eメールに添付する（50MB程度まで）
●Giga File便を利用する（１ファイル25Gまで、個数無制限）を利用する → http://gigafile.nu
お客様で準備できないもの等ございましたら、遠慮無くご相談ください
デザイン・制作に関して
ラフ案、デザイン指示書等、あるいはご指示の内容を元に、必要な場合はメールでのやりとりを行い、１案件につき1点のデザイン案をPDFまたはJPEG画像でメールにてお送りいたします。
お送りする確認データは実際の印刷物とはいくらか色等の違いがございますのでご了承ください。データ画像ではなくカラープリントでの確認をご希望のお客様には、有償（一回￥400）にてお送りいたします。（カラープリントに関しましても、実際の印刷物とは多少色の違い、明るさの違い等あります）
実際の印刷物と同等のもので確認をすることも可能ですが（本刷校正）、実際の印刷とほぼ同じ費用がかかる上、数回繰り返し行う必要があり、日数も嵩むためよほど精度を要求される印刷物以外はお奨めいたしません。
普通のカラー印刷の場合、印刷できない色（蛍光色・金・銀）などがございますので、そのような色（特色）を使用されたい場合は、ご相談ください。
修正に関しましては４回まで無料とさせていただきます。修正のご依頼は初稿（最初のデザイン案）提出より２週間以内とさせていただきます。ただし、次の場合にはオプション費用がかかる場合がございます。★初校提出後にデザイン、文章などを大幅に変更された場合
最終確認でのチェックミス（文字の間違い・誤植・画像の間違い等）に関しましては、当社は一切責任を負いません。慎重なご確認をお願いいたします。印刷開始後にミスが見つかり再印刷となった場合は全てお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
印刷物で使用する写真・タイトル・文章はデジタルデータでお送りください。写真はできるだけ高解像度、十分な光量で撮影されたものをお願いいたします。また、テキストはWordなどで作成されたもの、あるいはメールに直接打ち込まれたものでも構いません。
携帯電話で撮影された写真・解像度の低いもの・家庭用スキャナーでスキャンしたもの等は基本的に使えない事が多いのですが、使用可能な場合もありますので、ご相談ください。
他の印刷物から撮影したりスキャンした画像・WEBから無断でダウンロードした画像等、著作権や肖像権のある画像は勝手に使用することは禁じられております。そういった画像はこちらでは判断できませんのでお客様の方でご確認ください。問題が生じた場合、当社では責任を負いかねます。
当社で作成したデザインは原則として公開とさせていただきます。（名刺等の個人情報に関する部分は非公開）
公開に問題がある場合はお断りさせていただくこともございますので、ご相談ください。
制作物の内容に関して
社会通念上、公序良俗に反すると認められるもの（風俗・ピンクチラシ等）、著作権侵害にあたると思われる者、犯罪に関わるものは当社判断でお断りすることがありますので、ご了承ください。
掲載内容について、専門知識が必要なものに関しましては広告掲載後問題が発生しましても当社は責任をとりかねます。広告の制限のあるものにつきましてはお客様ご自身で関係省庁・公正取引委員会等にご確認ください。（不動産関係・医療関係・健康食品・鍼灸師等々）
著作権に関して
当社で制作したものの著作権は原則として当社に属するものとします。お送りした画像をそのままご使用になられるのは可能ですが、修正したり一部を別の目的で使用することはできません（二次使用禁止）。制作物に使用している文章、画像、図版などには、それぞれ著作権が付随しており、勝手に使用した場合には著作権所有者より料金の請求などがある場合もございますので、ご注意ください。
データ納品に関して
データ納品（デザイン作成のみ）は、通常デザイン料（オプション費用を含む）の５割増の料金でうけたまわっております。お渡しするのは、高精細印刷用PDFおよび高品質JPEGの両ファイルとなります。
ただし、内容に有料の画像データ（写真、イラスト等）を含む場合、使用契約の関係で別途費用が派生する場合などがございます。
また、データご確認後（データをお送りしてから2日経過後）、印刷等に使用した場合に起きた問題に関しましては責任を負いかねますのでご了承下さい。
データをご指定の印刷業者に入稿する場合には、別途手数料がかかります。また、場合によってはお請けできないこともございます。
料金のお支払いに関して
校了後にデザイン料と印刷料（含送料）全額を請求させていただきます。デザイン確定前でしたら納期を短縮できる場合もございます。ただしその場合印刷料金が割り増しとなりますので、追加の料金振込をお願いすることとなります。
当サービスに関する料金は全額前払いとなります。また、お支払いは、銀行振り込みのみとさせていただきます。
オーヴィスでは書類による請求書・納品書・領収書の発行・送付を行っておりません。すべて電子ファイル（PDF）でのご提供となります。
※書類をご要望の方には、有償にてお送りいたします（各￥500）。ご確定後お申し出ください。
キャンセルに関して
ご注文確定後のご依頼キャンセルはいかなる場合もキャンセル料が発生してしまいますので、十分ご注意ください。
●ご注文〜初回デザイン提出前にキャンセルとなった場合
デザイン料の50％＋印刷料金の50％＋オプション料金
●初回デザイン提出後一回でも修正対応をした後にキャンセルとなった場合
デザイン料の80％＋印刷料金の50％＋オプション料金
●数回修正した後、印刷前にキャンセルとなった場合
デザイン料100％＋印刷料金の50％＋オプション料金
●印刷開始後にキャンセル
一切の返金はできません
※オプション料金は返金できませんのでご注意ください。
※お客様からの修正依頼やご連絡に時間がかかり、納品日が切迫してしまうことがあります。その場合印刷にかかる日数を短縮することで間に合う場合がありますが、お客様に追加料金をご負担いただくこととなります。
※納品日が迫ってきた段階で、お客様の迅速なご対応、ご連絡にご協力していただけない場合、納品日に間に合わないということがあります。お客様都合での修正箇所が多い、デザインに関して意思疎通が不十分等の理由で間に合わなかった場合、キャンセルの時も当社では料金の負担はいたしません。
※キャンセルの場合、当店が提供したデザインを無断で使用・改変・コピー等されることは著作権法違反となります。無断使用・公開等された場合は法的措置を執らせていただきますのでご注意ください。
配送に関して
当社では１カ所の配送先に関しては全国一律無料（離島、沖縄県をのぞく）で承っております。また、それぞれの制作物によって最も適した運送方法・運送業者を選択しておりますが、他の運送業者をご指定の場合は追加料金および納期の延長をお願いする形で承っておりますので、始めにお申し出ください。
なお、運送業者の事情、事故、天候等による道路状況による配送の遅延に関しましては、当社で責任を負いかねますのでご了承ください。
お問い合わせについて
お問い合わせ・ご質問メール、ご依頼・ご注文メールは24時間受け付けております。メール確認順に対応しておりますが、混雑の状況によっては翌日以降の対応となることもございます。２〜３日たっても返信が無いという場合は何らかの事情でメールが届いていないことも考えられますので、再度の送信をお願いいたします。
※お電話でのご質問は、原則として月曜日〜金曜日の10：00〜17：00とさせていただきます。
本規則は予告なく変更となる場合がございますので、ご利用の都度必ずご確認ください。