特定商取引法に基づく表記
■販売店名 オーヴィス
■運営統括責任者名 平野泰史
■所在地 神奈川県相模原市中央区淵野辺3-16-3-102
営業日・受付時間
■営業時間／ 平日：9:00〜19:00 土日祝：9:00〜18:00
■受付時間／ 平日：10:00〜18:00（受付時間での電話対応が可能です）
■定休日／ 水曜日（土日祝は営業しております。）
※対面対応・訪問対応は、一切おりま行ってせん。
※お問合せは問い合わせ・ご相談フォームからお願いいたします。
※その後の打ち合わせに関しましては、こちらからご連絡差し上げるメールアドレスにて行います。
※緊急連絡用の電話番号はお知らせしますが、基本的に電話でのやりとりは行っておりません。
商品代金以外の料金について
弊社では、商品代金以外に下記のの料金を請求させていただきます。
送料
●配送先1箇所は送料無料となります。
●配送先2箇所目からは、別途配送料をいただきます。
●発送がクロネコヤマトメール便となる場合には、 ポストへの投函となるため、弊社では配達業者によるポスト投函後の責任は負いかねますのでご了承ください。
銀行振込手数料
●お振込手数料はお客様にてご負担ください。 ※ご入金確認後の作業開始となります。
その他手数料
●領収証・納品書が必要な場合別途手数料、1通あたり500円にて発行・送付いたします。また領収証発行はご注文後1ヶ月以内の商品のみとさせていただいております。
申込有効期限
ご注文後、連絡がなく１週間以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
すでに原稿等をお送りいただいている場合でも、データを全て破棄させていただきます。その後再度ご注文頂く場合には、改めてご入稿頂くことになります。
受付時間について
お申込があった時間ではなく、ご入金確認があった時間をもって受付とさせていただきます。
お急ぎの場合、銀行取引時間外にご入金されたときは、 ご入金確認ができる書面をFAXしていただきますようお願い申し上げます。
お支払について
お支払い頂く時期
原則、すべてのお客様につきまして前払制とさせていただいております。 ご入金頂きました順番で制作を開始します。
ご注文後ご連絡がないまま1週間以内（土日祝除）にご入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご注文後に部数、紙質等の変更によりご注文金額が変更となった場合、印刷開始前（校了前）までにお支払いをお願いします。ご入金確認後に印刷開始となります。
お支払い方法
銀行振込による前払いのみとさせていただきます。
金融機関営業時間外については着金確認が翌営業日となりますので、お急ぎの場合ご入金明細を弊社宛にFAXして頂ければ入金確認に代えさせて頂きます。
領収証・請求書について
■領収証
金融機関でのお振込み時に発行される明細書が税務上正式な領収書となりますので、弊社にて領収書を発行させていただくことはありません。
どうしても領収書が必要な場合には、別途手数料500円にで発行・送付しております。
また、ネットバンキングでお振込みいただいた場合には明細書は発行されませんが、お振込み明細の記録をプリントアウトしていただいたものが正式な領収書としてご使用いただけます。
■請求書
ご請求書については、メールでのご連絡のみとさせていただいております。
紙面でのご請求書が必要である場合には、別途手数料500円にて発行・送付しております。ただし、画像にてお送りさせて頂く場合は無料ですので必要な場合はお申し付け下さい。
商品のお引渡し時期また方法
見積時および校了後にお知らせする御注文商品納期に応じた納期にて、弊社指定の運送業者による配送を利用しお引渡しいたします。
■印刷や商品の補償について
原則的に制作、印刷ともに納期は遵守して進行をさせていただいておりますが、予期せぬ機器トラブル等により工程が遅延する場合がございます。 商品不良、機器トラブルによる納期遅延で発生致しました損害につきましては弊社では補償しかねますので納期にはなるべく余裕をもってご注文いただきますよう お願い申し上げます。
データのお引渡しについて
当社では原則として最終データ（ベクターデータ、PDF等）はお渡しいたしません。使用しているフォント、素材等の2次使用が禁止されているためです。お渡しするものは、画像データ（JPEG）および印刷物のみとなります。
当社で承っておりますのは、あくまで印刷物の制作であり、その制作の過程で使用する様々なデータは例えば車の販売でいえば製造データであったり型枠などに当たるものです。申し訳ありませんが、それらをお客様にお渡しすることは当社ではいたしておりません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。。
不良品の保障について
不良品の補償について
納品物に不備・瑕疵があった場合、再印刷等にて補償をさせていただきます。但し下記の場合は補償対象外とさせていただきます。
- ご注文内容またはご指示内容のとおりの制作に基づいた印刷物である場合
- 弊社標準濃度基準内での印刷物である場合
- 校了確認書でご確認いただいたとおりの印刷物である場合
- 弊社に最終確認を委ねられた場合（責了）で完成した印刷物である場合
万が一、発生するトラブル・不良品の代替発送につきましては可能な限り、迅速にご対応させていただきますが、印刷・配送など物理的に必要となってくる お時間につきましては予めご容赦くださいますようお願い申し上げます。
キャンセルの取扱いについて
当社では料金先払い制とさせていただいておりますが、デザイン確定・料金振込後のご依頼キャンセルはいかなる場合もキャンセル料が発生してしまいますので、十分ご注意ください。
●ご注文〜初回デザイン提出前にキャンセルとなった場合 デザイン料の50％＋印刷料金の50％＋オプション料金
●初回デザイン提出後一回でも修正対応をした後にキャンセルとなった場合 デザイン料の80％＋印刷料金の50％＋オプション料金
●数回修正した後、印刷前にキャンセルとなった場合 デザイン料100％＋印刷料金の50％＋オプション料金
●印刷開始後にキャンセル 一切の返金はできません
※オプション料金は返金できませんのでご注意ください。